Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 07 жовтня 2026 р.

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів, які надаються через форми на веб-сайті Own Town (надалі "ми", "платформа").

Користуючись платформою Own Town Ви приймаєте умови цієї Політики та дозволяєте платформі збирати, використовувати і розкривати ваші персональні дані відповідно до цілей, що вказані нижче. Цим ви також надаєте згоду на обробку своїх персональних даних та підтверджуєте, що є повідомлені про порядок, мету, а також інші умови їх обробки відповідно до ст. ст. 6, 8, 10, 11 Закону України «Про захист персональних даних». Ви також визнаєте та підтверджуєте, що маєте достатню правоздатність та дієздатність за законами вашої країни для прийняття умов цієї Політики та надання згоди на обробку ваших персональних даних на умовах, що тут викладені. У випадку, якщо ви не маєте достатнього обсягу дієздатності, цим ви підтверджуєте, що згода з цими правилами надана вашими батьками або опікунами, що мають повний обсяг цивільної дієздатності та уповноважені за законами вашої країни надавати таку згоду.

Ми збираємо інформацію про користувачів, надану ними під час користування нашими сервісами (наприклад, форми для консультацій).

2. Які дані ми збираємо

2.1. Форма для консультацій

Через форму запиту на консультацію ми збираємо:

  • Ім'я;
  • Номер мобільного телефону;
  • Електронну пошту;
  • Текст вашого запитання або проблеми.

3. Мета збору та використання даних

  • Форма консультацій: зв'язок з вами для надання консультацій та відповідей на запити;
  • Поліпшення сервісу: аналіз використання функціоналу платформи, розробка нових функцій та покращення існуючих;
  • Комунікація: здійснення зв'язку через через обрані вами канали зв'язку та email-розсилки (для майбутнього зв'язку), надсилання інформаційних повідомлень щодо функціонування електронного кабінету, оновлень, змін у Договорі та Політиці конфіденційності, а також інших важливих сповіщень.

4. Хто має доступ до даних

Доступ до Ваших персональних даних має лише обмежене коло осіб:

  • Власник платформи Own Town.
  • Уповноважені співробітники та партнери Own Town, залучені до забезпечення його функціонування платформи.

Усі зазначені особи та суб'єкти мають право доступу виключно на підставі службової необхідності, від імені та за дорученням сервісу та зобов'язані підписати угоду про нерозголошення (NDA) або дотримуватися суворих політик конфіденційності, що гарантують захист Ваших даних.

Ми категорично не передаємо, не розкриваємо та не надаємо у комерційне користування будь-які дані користувачів, включаючи юридичні та фінансові реквізити, третім особам для їхніх прямих маркетингових чи рекламних цілей.

Передача даних користувачів може відбуватися лише у випадках, передбачених законодавством України (на запит правоохоронних органів, судових інстанцій тощо).

Ми використовуємо сервіси для хостингу, які можуть мати доступ до даних лише в обсязі, необхідному для виконання їхніх функцій, в тому числі забезпечують дотримання вимог щодо адекватного рівня захисту персональних даних, передбачених законодавством України та міжнародними стандартами (зокрема, GDPR).

5. Як ми захищаємо ваші дані

Ми докладаємо максимальних зусиль для захисту Ваших даних, використовуючи всі сучасні методи технічного та організаційного захисту інформації.

Однак, варто пам'ятати, що жоден метод передачі даних через Інтернет чи електронного зберігання не може гарантувати 100% безпеку. Використовуючи платформу Own Town Ви погоджуєтесь з цим ризиком. Зважаючи на це, ми не можемо надати абсолютної гарантії безпеки Ваших даних, але зобов'язуємося оперативно реагувати на будь-які загрози та інциденти безпеки.

6. Термін зберігання

Ваші персональні дані зберігаються протягом термінів, встановлених чинним законодавством України для зберігання документів та даних.

Ваші дані підлягають знеособленню або видаленню:

  • після закінчення терміну зберігання, визначеного цією Політикою конфіденційності;
  • на підставі Вашої вимоги про видалення персональних даних;
  • в інших випадках, передбачених законодавством України.

Сервіс може продовжувати зберігати анонімізовані дані для аналітики та покращення якості послуг.

7. Права користувача

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" Ви маєте право:

  • знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних;
  • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
  • на доступ до своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення, оновлення, доповнення своїх персональних даних;
  • вимагати видалення або знищення своїх персональних даних;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних;
  • знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
  • на захист від автоматизованого рішення з правовими наслідками.

Для реалізації своїх прав звертайтесь на електронну пошту: info@own-town.in.ua

8. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Усі зміни будуть публікуватись на цій сторінці з оновленням дати останньої редакції.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією про наші практики захисту даних.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо обробки ваших персональних даних, звертайтесь до керівника проекту: